개봉·사용한 상품 반품 거절할 수 있나: 청약철회 제한 사유와 고지 방법
포장을 뜯었거나 사용한 상품의 반품을 거절할 수 있는 경우(전자상거래법 제17조 제2항)와, 거절의 전제 조건인 사전 고지 방법과 디지털 상품 기준을 함께 담았습니다.
반품·교환
스몰브랜드를 한다는 것에서 '반품·교환' 주제를 다루는 글을 모았습니다. 스몰브랜드를 한다는 것에서 '반품·교환' 주제로 정리한 글 4편을 모았습니다. 개봉·사용한 상품 반품 거절할 수 있나: 청약철회 제한 사유와 고지 방법, 반품 기간 7일 기준과 예외: 받은 날·안 날부터…
반품 기간 7일 기준과 예외: 받은 날·안 날부터 세는 계산법
전자상거래법 제17조의 반품 기간 7일을 어느 날부터 세는지, 3개월·30일 예외는 언제 적용되는지 날짜 예시와 스마트스토어 접수 기준으로 계산했습니다.
반품 배송비는 누가 내나: 단순변심·상품 하자별 부담 기준과 표기
반품 배송비를 단순 변심은 소비자, 상품 하자·광고와 다른 경우는 판매자가 내는 근거(전자상거래법 제18조)와 스마트스토어 귀책 사유, 상세페이지 표기 방법을 표로 묶었습니다.
청약철회란? 전자상거래법 제17조로 보는 온라인 판매자의 반품 의무
청약철회의 뜻과 기간, 판매자가 거절할 수 있는 경우, 환급 기한을 전자상거래법 제17조·제18조에 맞춰 셀러 업무 순서대로 풀었습니다.