상세페이지 제작 순서: 기획·촬영·디자인·등록 단계별 준비물과 역할

• "촬영 다 끝났는데 디자이너가 사진이 부족하대."
• "디자인 다 받고 나서 보니 쿠팡 규격이 안 맞네."
• "구성안을 어느 카톡방에 올렸지?"

상세페이지를 한 번이라도 만들어 보셨다면 이 중 하나는 겪어 보셨을 겁니다. 작업이 꼬이는 건 대개 단계와 단계 사이입니다. 기획 없이 촬영부터 하면 디자이너가 쓸 컷이 없고, 디자인을 끝낸 뒤에야 채널 규격을 보면 이미지를 다시 잘라야 하죠.

상세페이지 단계마다 다음 사람에게 넘길 것을 먼저 정하세요

이 표에서 먼저 채울 칸은 '넘기는 것'입니다. 이 칸이 정해져 있으면 외주와 내부 인력이 섞여도 누가 무엇을 기다리는지 바로 알 수 있습니다. "디자이너가 사진이 부족하대"는 촬영 담당이 구성안을 받지 못했다는 뜻이고, "쿠팡 규격이 안 맞네"는 디자인 단계에서 채널 기준을 받지 못했다는 뜻이죠.

상세페이지 네 단계마다 챙길 준비물이 다릅니다

기획 단계에서는 실물을 재고 고지할 내용을 먼저 확인합니다.

• 상품 실측 정보(크기, 무게, 소재, 구성품)
• 사용 시 주의사항, 반품 제한 사유가 있다면 그 고지 문구 자리(개봉 상품 반품 편)
• 상품정보제공고시에서 내 상품 품목에 들어갈 항목 확인
• 섹션 순서와 섹션별 필요한 컷 목록

촬영 단계에서는 채널마다 필요한 컷 크기를 미리 맞춥니다.

• 대표 이미지용 정사각형 컷(스마트스토어 권장 1000×1000px, 쿠팡 권장 500×500px)
• 디테일·사용 모습·크기 비교 컷
• 움직이는 이미지가 필요하면 GIF용 짧은 영상
• 파일명 규칙(상품코드-섹션-번호 등)

디자인 단계에서는 모바일 화면과 채널 기준을 같이 봅니다.

• 이미지 장당 용량과 GIF 가로 크기·프레임 수 맞추기(이미지 규격 편)
• 글자가 많은 이미지는 모바일 화면에서 읽히는지 확인

등록 단계에서는 채널마다 따로 올리고 미리보기로 확인합니다.

• 채널별로 이미지를 직접 업로드(다른 서버 주소로 불러오지 않기)
• 상품정보제공고시, 배송·반품 조건 입력
• PC·모바일 미리보기로 순서와 노출 확인

상세 내용이 실물과 다르면 3개월 안에 반품될 수 있습니다

"실측 정보까지 꼼꼼히 적어야 하나?"라고 생각하실 수도 있습니다. 법을 보면 그래야 합니다. 전자상거래법 제13조 제2항은 상품의 명칭·종류·내용, 상품 정보, 가격, 공급 방법과 시기, 청약철회 조건 등을 계약 전에 알리도록 정합니다.

상품이 표시·광고 내용과 다르면 소비자는 받은 날부터 3개월, 그 사실을 안 날부터 30일 안에 청약철회를 할 수 있습니다. 이때 반품 비용은 판매자가 냅니다(제17조 제3항, 제18조 제10항). 기획 단계에서 실측 정보와 구성품을 정확히 적어 두는 이유입니다.

외주와 주고받은 상세페이지 기록은 한 페이지에 모아 두세요

촬영·디자인을 외주에 맡기면 구성안, 수정 요청, 최종 파일이 메일·카톡·클라우드에 나뉘어 남기 쉽습니다. 시안과 피드백은 피그마 같은 디자인 도구에서 주고받고, 구성안과 단계별 체크는 구글 문서나 노션 페이지 하나에 적어 두면 다음 상품 때 그대로 다시 쓸 수 있습니다. 상품 등록이나 채널별 상품 전송은 판매자센터와 상품 전송 솔루션에서 합니다. 상세페이지를 1년에 몇 번만 만드는 1인 셀러라면 위 체크리스트만으로 충분하죠.

상세페이지를 다 만들면 원본과 등록 화면을 보관하세요

• 디자인 원본 파일과 채널별 내보내기 파일
• 원본 사진 폴더
• 채널별 등록 화면 캡처(나중에 상세 내용 분쟁이 생기면 근거)

이미지가 깨지거나 바꿀 일이 생기면 이 보관본에서 다시 시작하면 됩니다. 교체 순서는 이미지 깨짐 편에 있습니다. 다음 상세페이지를 시작하기 전에 맨 위 표의 '넘기는 것' 칸부터 채워 두세요.