택배사 계약 비교: CJ대한통운·롯데·한진·로젠·우체국, 소량 셀러 기준

"택배 계약하면 건당 얼마예요?" 택배 계약을 처음 알아보는 셀러가 가장 먼저 묻는 질문입니다. 답부터 말하면, 정해진 값이 없습니다. 계약 단가는 영업소·대리점과 협상으로 정해지고 대부분 공개되지 않으니까요. 영업소 몇 곳에 물어보셨다면 대답이 제각각이라 더 막막하셨을 겁니다. 그래서 공개된 값과 협상으로 정해지는 값을 먼저 나눠야 견적을 견줄 수 있습니다. 요금이 공개된 곳은 인터넷우체국뿐이라, 나머지는 판매자센터 연동과 반품 수거 조건으로 견줍니다.

택배사 5개의 계약 조건을 같은 기준으로 놓으면 이렇습니다

스마트스토어센터 굿스플로 연동 택배사는 CJ대한통운, 우체국택배, 한진택배, 로젠택배, 롯데택배, 일양로지스입니다. 반품택배사를 설정하려면 계약한 택배사에서 받은 계약코드가 꼭 있어야 합니다. 계약 택배사 설정은 국내 사업자 판매자만 할 수 있습니다.

"큰 택배사일수록 싸지 않을까?"라고 생각하실 수도 있습니다. 그런데 표를 보면 민간 4사는 견줄 공개 운임이 없습니다. 연동 칸은 다섯 곳 모두 O라서, 실제 차이는 영업소가 부르는 단가와 집하 조건에서 생깁니다.

우체국택배 공시 요금표

창구소포는 접수 정보를 미리 연계하면 건당 1~2개 3%, 3개 이상 5%, 10개 이상 10%, 50개 이상 15% 감액됩니다. 요금후납은 월 70개 이상 5%, 100개 이상 10%, 130개 이상 15% 감액이고요. 방문접수는 접수 정보를 직접 입력하고 사전결제한 뒤 보관 장소를 지정하면 개당 500원 감액됩니다. 정확한 요금은 인터넷우체국에서 확인하세요.

이 공시 요금은 계약 단가 견적을 받을 때 "이보다 비싸면 안 되는 상한선"으로 쓸 수 있습니다.

택배 영업소에 운임 견적을 물을 때는 일곱 가지를 확인하세요

• 월 예상 출고량과 상품 크기 구간별 건당 단가
• 제주·도서산간 추가 운임
• 집하 마감 시각과 방문 집하 요일
• 반품 회수 단가와 회수 요청 방법
• 판매자센터(스마트스토어 굿스플로 등) 연동용 계약코드 발급 여부
• 파손·분실 시 보상 한도와 절차
• 최소 물량, 계약 기간, 단가 재조정 주기

3PL을 쓰거나 냉장 상품을 보내면 택배 계약 기준이 달라집니다

• 물류를 3PL에 맡겼다면 택배 계약은 대개 3PL이 맺은 단가를 따릅니다(3PL 비용 구조).
• 냉장·냉동 상품은 냉장 택배를 따로 받는지부터 물어야 합니다. 위 표와 기준이 다릅니다.

하루 출고량에 따라 택배 계약을 시작하는 방법이 다릅니다

• 하루 몇 건이고 계약이 아직 없다면 → 우체국 공시 요금과 사전접수 감액으로 시작하고, 반품은 스마트스토어 Npay 지정택배 수거(건당 3,350원부터)로 처리할 수 있습니다.
• 하루 수십 건 이상, 집하를 매일 받아야 한다면 → 동네 영업소·대리점 두세 곳에서 견적을 받아 위 질문표로 비교하세요.
• 통합관리 솔루션으로 송장을 자동 발번하려면 → 쓰려는 솔루션의 택배연동 지원 목록을 먼저 확인하세요. 샵링커는 한진·CJ대한통운·롯데·로젠·편의점 택배를 지원합니다.
• 쿠팡 비중이 크다면 → 쿠팡 '파트너 캐리어 프로그램' 조건도 함께 비교하세요.

실제로 견줄 대상은 택배사 이름보다 영업소가 보내 준 견적서입니다. 가까운 영업소 두세 곳에 위 일곱 가지 질문을 보내고, 받은 단가를 우체국 공시 요금 옆에 적어 보세요.